在萬能天使服務(wù)中心，1212號實習(xí)天使（沈騰 飾），是一位能夠通過發(fā)放金幣給用戶實現(xiàn)愿望的天使，但由于他發(fā)放的三枚金幣都沒法真正實現(xiàn)三位用戶（大齡相親女、創(chuàng)業(yè)男、考試失敗的小孩）的心愿，于是用戶給了他差評，實習(xí)天使被主管告知實習(xí)不通過。在1212號的請求下，天使主管（羅永浩 飾）又提供給他三枚時空穿梭金幣，讓他選擇回到過去彌補錯誤，但是天使內(nèi)心堅定自己選擇沒有錯誤。1212號天使決定去未來，原來在未來，每個用戶都因為1212號天使的選擇而得到真正的收獲，他給的金幣或許沒能當下立刻實現(xiàn)用戶的心愿，但卻間接讓這些用戶認清了自己，從而心愿獲得了真正的實現(xiàn)，人生可能會有很多誘惑、捷徑、走偏的幾率。但是不忘初心，方得始終。最后，1212號天使成功轉(zhuǎn)正成為12月12號的初級天使，原來在萬能天使服務(wù)中心，每一天都有一位天使在守護著每一個用戶。現(xiàn)實中的你要相信，即使遇到困難，只要充滿期待和愛，也許你也能獲得“天使”給你的幸運金幣了。
